Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HISTORALIA PRODUCTIONS BV, Polderstraat 51, 2260 Westerlo, Belgique, BCE 0671.977.297 est responsable du traitement. Contact vie privée : [adresse e-mail à compléter].

2. Données traitées

Selon votre interaction avec HISTORALIA, nous pouvons notamment traiter vos nom, prénom, coordonnées, e-mail, téléphone, code postal, données de facturation et paiement, commandes et tickets, spectacle ou projet concerné, préférences et consentements marketing, échanges avec le service clientèle, données fournies via des formulaires ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées uniquement lorsqu’une base juridique prévue par le RGPD le permet : exécution du contrat pour gérer commandes, paiements, tickets, accès, VIP, groupes et service après-vente ; obligation légale pour les obligations comptables, fiscales ou administratives ; intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude, la défense des droits et certains suivis de clientèle ; consentement lorsqu’il est requis pour le marketing ou les cookies non essentiels.

4. Marketing

Lorsque le consentement est requis, vous êtes libre de l’accorder ou de le refuser et ce choix n’a aucune incidence sur l’achat d’un ticket. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous opposer au marketing direct, notamment via le lien de désinscription. HISTORALIA peut conserver une preuve limitée de votre opposition afin de respecter votre choix.

5. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux collaborateurs et prestataires intervenant notamment dans la billetterie, le paiement, l’hébergement, le site web, le CRM, l’e-mailing, le marketing, l’analyse d’audience, le service clientèle, la sécurité et l’organisation du spectacle. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission et doivent les traiter conformément à la réglementation applicable.

6. Transferts hors de l’EEE

Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, HISTORALIA veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme autorisé par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont requises.

7. Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, augmentée des délais légaux ou nécessaires à la défense de droits. Les données contractuelles, de commande et de facturation sont conservées pendant les délais légaux applicables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires, sous réserve de la conservation limitée d’une preuve de l’opt-out.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsque la loi le permet. Les cookies d’analyse, publicitaires ou autres cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention du consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via l’outil de gestion des cookies du site.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité lorsque celle-ci s’applique, d’opposition et de retrait du consentement. Les demandes peuvent être adressées à [adresse e-mail vie privée]. HISTORALIA peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

10. Données reçues de tiers

Lorsque HISTORALIA reçoit licitement des données d’une plateforme de billetterie, d’un partenaire ou d’un autre tiers, elle informe les personnes concernées conformément aux articles 13 et 14 du RGPD lorsque cette information est requise. Toute utilisation marketing dépend de la base juridique applicable et des choix exprimés par la personne concernée.

11. Sécurité

HISTORALIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, compte tenu de la nature des données et des risques.

12. Modifications

La présente politique peut être adaptée pour tenir compte de l’évolution des traitements, des services ou de la réglementation. La version la plus récente est publiée sur le site. Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées des modifications substantielles.